Segue o link para download de uma planilha que ajuda você a calcular o valor estimado da multa contratual a ser paga pela Tenda devido o atraso na entrega das chaves.
http://www.4shared.com/file/STUEtvve/Calculadora_de_multa.html
A planilha é simples, e não leva em consideração correção monetária ou outros índices que possam incidir sobre o valor. É só pra dar uma idéia.
Abraços,
Thyte